Sobre a Locação

1. Quem pode alugar uma moto na GoRider?

Qualquer pessoa com 18 anos ou mais e que possua uma Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida na categoria A pode alugar uma moto com a GoRider. Não importa se você é um motociclista experiente ou acabou de tirar sua habilitação, desde que sua CNH esteja em dia, você está pronto para pilotar uma de nossas motos!

O que você precisa?

• Ter no mínimo 18 anos.

• Possuir CNH válida na categoria A (para motocicletas).

• Não exigimos experiência prévia, apenas que a documentação esteja regular.

2. Preciso de fiador ou ter o nome limpo para alugar?

Não, na GoRider tornamos o processo o mais simples possível! Não exigimos fiador nem realizamos consultas em cadastros de restrição de crédito, como SPC ou Serasa. Nosso foco é facilitar o acesso à locação, exigindo apenas os documentos básicos e a CNH válida.

Por que é tão fácil?

• Queremos que você possa alugar sua moto sem burocracias desnecessárias.

• Com documentos em dia, você já está pronto para começar a rodar com a GoRider.

3. É necessário ter a CNH digital para alugar uma moto?

Sim, é necessário ter a CNH digital ativa no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT), que deve ser da categoria A e estar dentro do prazo de validade. A CNH digital é uma forma moderna, segura e prática de comprovar sua habilitação, agilizando o processo de locação.

Como ativar a CNH digital?

• Baixe o aplicativo Carteira Digital de Trânsito (disponível para iOS e Android).

• Faça o cadastro com seus dados e valide sua CNH pelo aplicativo.

• Certifique-se de que a CNH está ativa e válida antes de iniciar a locação.

4. Por que a CNH digital é obrigatória?

A CNH digital é exigida porque, ao fechar a locação, você confirma no aplicativo da CDT que é o condutor principal da moto. Esse processo é essencial para validar o contrato de forma oficial, garantindo segurança jurídica tanto para você quanto para a GoRider. Além disso, a CNH digital é uma exigência prática e alinhada com as normas de trânsito, facilitando a verificação da sua habilitação.

Benefícios da CNH digital:

• Validação rápida e segura do contrato.

• Conformidade com as normas de trânsito.

• Praticidade, já que você pode acessar sua CNH diretamente pelo celular.

5. Qual é o tempo mínimo para alugar uma moto?

Nossos planos de locação são organizados por semanas, mas o compromisso mínimo é de 30 dias. Isso significa que, ao alugar uma moto, você se compromete a usá-la por pelo menos um mês, ideal para quem precisa de mobilidade para trabalho (como entregas) ou uso pessoal (como passeios e deslocamentos diários).

Por que 30 dias?

• Esse período mínimo permite planejar melhor sua locação e aproveitar todos os benefícios do serviço, como manutenção e seguro inclusos.

• Após os 30 dias, você pode continuar renovando semanalmente, com total flexibilidade.

6. Quais documentos eu preciso apresentar?

Para alugar uma moto com a GoRider, você deve apresentar os seguintes documentos, todos em seu nome e em dia:

• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida na categoria A.

• Documento de identidade, como RG ou outro equivalente.

• CPF.

• Comprovante de endereço recente, emitido nos últimos 90 dias (ex.: conta de luz, água ou telefone).

Por que esses documentos?

• Eles garantem que a locação seja feita de forma segura e em conformidade com as regras.

• O processo é simples e rápido, sem exigências desnecessárias.

7. Posso usar a moto para trabalhar em aplicativos de entrega?

Sim, com certeza! Nossas motos são perfeitas para quem trabalha com aplicativos de entrega, como iFood, Rappi, Uber, 99Moto e outros. Elas são econômicas, ágeis e ideais para rodar pela cidade, ajudando você a maximizar seus ganhos como entregador.

Vantagens para entregadores:

• Sem limite de quilometragem, permitindo que você faça quantas entregas quiser.

• Manutenção e seguro inclusos, para que você foque apenas no trabalho.

• Suporte dedicado para resolver qualquer problema rapidamente.

8. Posso usar a moto só para meu uso pessoal?

Sim, você pode alugar a moto exclusivamente para uso pessoal, como passeios, viagens curtas ou deslocamentos do dia a dia. Desde que respeite as regras do contrato, a moto é sua para aproveitar como preferir, seja para explorar a cidade ou resolver tarefas pessoais.

Como usar para fins pessoais?

• Siga as condições do contrato, como não emprestar a moto a terceiros e manter as vistorias em dia.

• Aproveite a liberdade de pilotar sem preocupações com manutenção ou seguro.

9. Existe algum limite de quilometragem?

Não, na GoRider você tem total liberdade de rodagem! Não há limite de quilometragem, então você pode usar a moto o quanto quiser, seja para trabalhar com entregas, passear ou viajar. Não cobramos taxas extras por distância percorrida, permitindo que você aproveite a moto ao máximo.

Benefícios da quilometragem ilimitada:

• Ideal para entregadores que rodam muito todos os dias.

• Perfeito para quem quer explorar novos lugares sem preocupações.

• Sem custos adicionais, tudo já está incluso no valor da locação.

10. As motos vêm com o tanque cheio?

Sim, todas as motos são entregues com o tanque cheio de combustível, prontas para você começar a usar imediatamente. Essa é uma comodidade que oferecemos para garantir que você possa sair rodando assim que receber a moto, sem precisar se preocupar com abastecimento inicial.

O que fazer depois?

• Após o uso, você é responsável por manter o tanque abastecido para continuar rodando.

• Devolva a moto com o tanque cheio para facilitar a vistoria final e a devolução do caução.

11. Como funciona o valor da caução?

A caução é um valor pago no início da locação que serve como uma garantia para cobrir possíveis danos à moto ou pendências financeiras durante o período de uso. Esse valor é devolvido integralmente ao final do contrato, desde que a moto seja entregue em boas condições (exceto desgastes naturais) e não haja questões financeiras ou contratuais pendentes, conforme estipulado no contrato.

Como funciona na prática?

• O pagamento da caução é feito no momento da retirada da moto, junto com o valor da primeira semana de locação.

• No final da locação, a GoRider realiza uma vistoria na moto para verificar se está tudo em ordem.

• Se não houver danos além do desgaste normal ou pendências (como multas não pagas), o valor da caução é devolvido rapidamente, geralmente por transferência bancária, conforme as condições do contrato.

• O processo é transparente, e nossa equipe estará disponível para esclarecer qualquer dúvida durante a vistoria ou devolução.

Por que a caução é necessária?

• Ela protege tanto você quanto a GoRider, garantindo que a moto seja usada com cuidado e que o contrato seja cumprido.

• É uma prática comum em locações de veículos, mas na GoRider fazemos questão de tornar o processo claro e justo.

12. O contrato é físico ou digital?

O contrato da GoRider é 100% digital e assinado de forma prática e segura pela plataforma ZapSign, com autenticação via Gov.br. Isso elimina a necessidade de papéis, idas a cartórios ou processos demorados, tornando a locação mais rápida, segura e sustentável.

Vantagens do contrato digital:

• Assinatura rápida pelo celular ou computador.

• Autenticação segura pelo Gov.br, garantindo validade jurídica.

• Praticidade e sustentabilidade, sem uso de papel.

13. O que acontece se eu devolver a moto antes dos 30 dias?

Você tem a liberdade de devolver a moto quando desejar, mas o contrato prevê a cobrança mínima de 30 dias. Isso significa que, mesmo que você devolva a moto antes desse período, o valor equivalente a 30 dias de locação será cobrado. Essa regra garante previsibilidade para ambas as partes, mantendo a parceria justa e transparente.

Por que o período mínimo?

• O compromisso de 30 dias permite que a GoRider planeje a disponibilidade das motos e ofereça um serviço completo, com manutenção e seguro inclusos.

• Após os 30 dias, você pode continuar renovando semanalmente ou devolver a moto com 48 horas de antecedência.

Custos e Pagamentos

14. Quais são os planos de locação?

Oferecemos um único plano de locação: o plano semanal completo. Esse plano foi desenhado para ser prático e atender às suas necessidades, proporcionando flexibilidade para usar a moto pelo tempo que desejar, com renovações semanais automáticas. Não há opções de planos mensais ou diários, simplificando a escolha e garantindo um serviço completo a cada semana.

Por que apenas um plano semanal?O plano semanal oferece a melhor combinação de praticidade e benefícios, permitindo que você use a moto pelo tempo necessário sem compromissos de longo prazo, com todos os serviços (manutenção, seguro e suporte) já inclusos.

15. O que está incluso no valor da locação?

O valor da locação semanal cobre tudo o que você precisa para pilotar com tranquilidade, sem custos adicionais. Estão incluídos:

• Manutenção preventiva e corretiva: Todas as revisões, trocas de óleo, substituição de pneus e reparos são 100% por conta da GoRider.

• Seguro completo: Proteção contra roubo, furto, perda total e danos a terceiros, garantindo sua segurança em qualquer situação.

• Suporte dedicado: Nossa equipe está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema, por telefone, WhatsApp ou aplicativo, com atendimento rápido e eficiente.

Com isso, você não precisa se preocupar com despesas extras, apenas aproveitar a experiência de pilotar.

16. Tenho que pagar manutenção?

Não, você não paga nada por manutenção! Tanto a manutenção preventiva (como revisões e trocas de óleo) quanto a manutenção corretiva (reparos por quebras ou falhas) são totalmente cobertas pela GoRider. Isso está incluso no valor da locação semanal, garantindo que a moto esteja sempre em perfeitas condições sem qualquer custo adicional para você.

O que isso significa?

• Qualquer serviço necessário para manter a moto funcionando é por nossa conta.

• Você não terá surpresas com gastos imprevistos durante o contrato.

17. Preciso pagar seguro à parte?

Não, o seguro já está incluído no valor da locação. Todas as motos da GoRider vêm com seguro completo, que cobre roubo, furto, perda total e danos a terceiros. Isso significa que você não precisa contratar ou pagar por seguro separadamente, garantindo mais economia e tranquilidade enquanto pilota.

O que o seguro cobre?

• Proteção contra roubo e furto da moto.

• Cobertura para perda total em caso de acidentes graves.

• Cobertura para danos causados a terceiros, conforme previsto no contrato.

18. Como funciona o pagamento?

O processo de pagamento é simples e prático, pensado para facilitar sua vida:

• Toda semana, um boleto é gerado automaticamente e enviado diretamente para o seu WhatsApp.

• Você realiza o pagamento do boleto até a data de vencimento, garantindo a continuidade da locação.

• O boleto inclui todos os serviços (manutenção, seguro e suporte), sem taxas extras.

Por que usamos boletos semanais?Os boletos semanais oferecem flexibilidade para você gerenciar seus pagamentos e permitem que a GoRider mantenha o serviço completo, com todos os benefícios inclusos, sem complicações.

19. Preciso pagar algum valor antes de retirar a moto?

Sim, antes de retirar a moto, é necessário realizar dois pagamentos:

• Caução: Um valor de garantia, que será devolvido ao final da locação, desde que não haja pendências ou danos na moto.

• Pagamento da primeira semana: O valor da locação referente à primeira semana de uso, que cobre todos os serviços inclusos (manutenção, seguro e suporte).

Esses pagamentos iniciais garantem que a moto esteja pronta para uso e que o contrato comece sem problemas. Nossa equipe fornecerá todas as informações sobre os valores antes da retirada.

20. E se eu atrasar o pagamento?

É importante manter os pagamentos em dia para evitar transtornos. Em caso de atraso:

• Podem ser aplicadas multas e juros, conforme estipulado no contrato de locação.

• Se o atraso ultrapassar 3 dias, a GoRider poderá bloquear a moto remotamente e, em alguns casos, realizar o recolhimento do veículo até a regularização do pagamento.

Como evitar problemas?

• Pague o boleto semanal dentro do prazo.

• Caso tenha dificuldades, entre em contato com nosso suporte antes do vencimento para buscar uma solução.

Manter os pagamentos em dia garante que você possa pilotar sem preocupações ou interrupções.

21. O caução é devolvido?

Sim, o valor do caução é 100% devolvido ao final do contrato de locação, desde que não haja pendências financeiras ou danos na moto que não sejam cobertos pelo seguro. Após a devolução da moto, nossa equipe realiza uma vistoria para confirmar que está tudo em ordem, e o valor do caução é restituído conforme as condições do contrato.

Como garantir a devolução do caução?

• Devolva a moto nas mesmas condições em que foi entregue, exceto por desgastes naturais.

• Regularize qualquer pendência financeira antes do término da locação.

Manutenção e Suporte

22. O que acontece se a moto quebrar?

Se a moto apresentar qualquer problema mecânico ou falha, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Basta entrar em contato pelo nosso canal de atendimento (telefone, WhatsApp ou aplicativo), e nós cuidaremos de tudo. A manutenção é 100% por conta da GoRider, sem nenhum custo extra para você. Nosso time age rapidamente para diagnosticar e resolver o problema, garantindo que você volte a rodar o mais rápido possível, sem dores de cabeça.

Como funciona na prática?

• Você nos avisa sobre o problema.

• Nossa equipe avalia a situação e, se necessário, envia um técnico ao local ou orienta sobre o transporte da moto até uma oficina parceira.

• O reparo é feito com peças originais e por profissionais qualificados, sem qualquer ônus para você.

23. Quem paga troca de óleo, pneus e revisões?

Você não precisa se preocupar com esses custos! Todas as despesas com troca de óleo, substituição de pneus e revisões periódicas estão incluídas no valor da locação. Isso significa que você não terá nenhum gasto adicional com manutenção preventiva ou corretiva durante o período do contrato. A GoRider cuida de tudo para que a moto esteja sempre em perfeitas condições de uso.

O que está incluso?

• Troca de óleo conforme o plano de manutenção da moto.

• Substituição de pneus desgastados.

• Revisões programadas para garantir o bom funcionamento do veículo.

24. As motos têm seguro?

Sim, todas as motos alugadas pela GoRider contam com seguro completo, que cobre:

• Roubo e furto.

• Perda total.

• Danos a terceiros.

Esse seguro foi pensado para oferecer total tranquilidade durante o uso da moto. Em caso de qualquer incidente, nossa equipe de suporte está pronta para orientá-lo sobre os próximos passos, garantindo que tudo seja resolvido de forma eficiente.

25. E se a moto precisar de revisão durante minha locação?

As revisões periódicas são organizadas pela GoRider, sem nenhum custo para você. Nós monitoramos o cronograma de manutenção de cada moto e entraremos em contato para agendar a revisão no momento certo. Você só precisa seguir as orientações do nosso time, e nós cuidamos do resto, garantindo que a moto esteja sempre em ótimas condições.

Como é feito?

• Entramos em contato para agendar a revisão em um horário e local convenientes para você.

• A revisão é realizada em uma de nossas oficinas parceiras, com técnicos especializados.

• Você não paga nada, e a moto volta pronta para o uso.

26. Vocês oferecem moto reserva se a minha ficar parada?

Atualmente, a GoRider não oferece moto reserva em caso de paradas para manutenção ou reparos. No entanto, nosso suporte é altamente eficiente e trabalha com agilidade para resolver qualquer problema no menor tempo possível. Nosso objetivo é minimizar qualquer inconveniente e garantir que você volte a rodar rapidamente.

Por que não oferecemos moto reserva? Priorizamos a rapidez no atendimento e na resolução de problemas, o que reduz a necessidade de uma moto reserva na maioria dos casos. Nossa equipe está comprometida em manter você na estrada com o mínimo de interrupção.

27. Posso levar a moto em qualquer oficina?

Não. Para garantir a qualidade e a segurança, toda manutenção deve ser realizada exclusivamente pela GoRider ou por oficinas parceiras autorizadas. Isso assegura que as motos sejam reparadas com peças originais e por profissionais capacitados, mantendo o padrão de qualidade que oferecemos.

O que fazer se precisar de manutenção?

• Entre em contato com nosso suporte.

• Nós indicaremos o procedimento e, se necessário, a oficina parceira mais próxima para realizar o serviço.

28. E se eu sofrer um acidente com a moto?

Em caso de acidente, a primeira coisa a fazer é garantir sua segurança e, se necessário, acionar as autoridades (como a polícia ou bombeiros, dependendo da situação). Em seguida, entre em contato imediatamente com o suporte da GoRider. Nosso time irá orientá-lo sobre os procedimentos, e o seguro da moto cobrirá os casos previstos no contrato, como danos a terceiros, roubo, furto ou perda total.

Passo a passo em caso de acidente:

1. Priorize sua segurança e a de outras pessoas envolvidas.

2. Registre o ocorrido (fotos, boletim de ocorrência, se aplicável).

3. Entre em contato com nosso suporte pelo canal de atendimento.

4. Nossa equipe avaliará a situação e acionará o seguro, se necessário, para cobrir os danos previstos.

29. Tenho algum gasto com manutenção durante o contrato?

Não, você não terá nenhum gasto com manutenção durante o período da locação. A GoRider cobre 100% dos custos relacionados à manutenção preventiva e corretiva, incluindo revisões, trocas de peças, reparos e qualquer outro serviço necessário para manter a moto em perfeito estado. Tudo isso já está incluso no valor da locação, para que você possa focar apenas em aproveitar a experiência de pilotar.

Resumo dos benefícios:

• Sem custos adicionais com manutenção.

• Suporte rápido e eficiente.

• Seguro completo para sua tranquilidade.

• Revisões e reparos realizados por profissionais qualificados.

Regras de Uso

30. Posso rodar em qualquer aplicativo?

Sim! Você pode usar a moto em qualquer aplicativo de entrega, como iFood, Rappi, Uber, 99Moto, entre outros. A GoRider não impõe restrições quanto aos aplicativos de delivery, permitindo que você maximize seus ganhos trabalhando nas plataformas de sua preferência.

O que você precisa saber?

• A moto está pronta para uso em qualquer app, desde que você siga as regras do contrato, como manter a manutenção em dia e respeitar as condições de uso.

• Certifique-se de cumprir as exigências de cada aplicativo (como cadastro e documentação), que são de sua responsabilidade.

31. Posso usar a moto para uso pessoal além dos apps?

Sim, você pode usar a moto para fins pessoais, desde que respeite as regras estabelecidas no contrato de locação. Isso significa que, além de trabalhar em aplicativos de entrega, você pode utilizar a moto para atividades do dia a dia, como ir ao mercado, visitar amigos ou passear, desde que siga as condições de uso.

Cuidados importantes:

• Respeite as normas de trânsito e as condições do contrato, como não emprestar a moto a terceiros ou fazer alterações no veículo.

• Mantenha a moto em boas condições para garantir sua segurança e a durabilidade do veículo.

32. E se eu levar multa?

A responsabilidade pelo pagamento de multas é exclusivamente do condutor. Se você receber uma multa de trânsito (como por excesso de velocidade, estacionamento irregular ou outras infrações), será necessário quitá-la diretamente com o órgão responsável.

Como funciona?

• As multas são vinculadas à CNH do condutor, não à GoRider.

• Caso a multa chegue ao nosso conhecimento (por exemplo, via notificação ao proprietário da moto), você será informado para regularizar a situação.

• Para evitar transtornos, respeite as leis de trânsito e pilote com responsabilidade.

33. Posso emprestar a moto para outra pessoa?

Não. A moto é de uso exclusivo do locatário que assinou o contrato. Emprestar ou ceder a moto a terceiros é expressamente proibido, pois o contrato é pessoal e intransferível. Essa regra garante a segurança e a responsabilidade pelo uso adequado do veículo.

Por que isso é importante?

• O seguro da moto cobre apenas o locatário registrado.

• Qualquer uso por terceiros pode invalidar a cobertura do seguro e gerar penalidades contratuais.

34. Posso viajar com a moto para outra cidade ou estado?

Sim, você pode viajar com a moto para outras cidades ou estados, desde que respeite as regras do contrato. Não há restrições geográficas para o uso da moto, mas é importante garantir que o veículo esteja em boas condições para viagens longas e que você siga as orientações da GoRider.

Dicas para viagens:

• Informe a GoRider com antecedência caso planeje uma viagem longa, para que possamos verificar a necessidade de revisões prévias.

• Certifique-se de que a moto está em dia com as manutenções e vistorias.

• Respeite as leis de trânsito locais e pilote com segurança.

35. Posso personalizar ou adesivar a moto?

Não. As motos devem ser mantidas no padrão original da GoRider, sem personalizações, adesivos ou alterações estéticas/mecânicas. Essa regra garante que o veículo permaneça em conformidade com as especificações de fábrica e com as condições do contrato.

O que acontece se eu personalizar?

• Alterações não autorizadas podem resultar em penalidades contratuais.

• Ao devolver a moto, ela deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, exceto por desgastes naturais.

36. Posso usar a moto para entregas em horários noturnos?

Sim! Você pode usar a moto para entregas ou outras atividades em qualquer horário, incluindo o período noturno. Não há restrições de horário para o uso, desde que você siga as regras do contrato e as leis de trânsito.

Recomendações para entregas noturnas:

• Certifique-se de que a moto está com os faróis e luzes de sinalização funcionando corretamente.

• Use equipamentos de segurança, como colete refletivo, para maior visibilidade.

• Informe o suporte da GoRider em caso de qualquer problema durante o uso noturno.

37. Preciso levar a moto para vistoria?

Sim, é necessário apresentar a moto para uma vistoria de rotina uma vez por mês. Essa vistoria é realizada pela GoRider para verificar as condições do veículo e garantir que ele esteja em perfeito estado de funcionamento.

Como funciona a vistoria?

• A GoRider entrará em contato para agendar a vistoria em um horário e local convenientes.

• O processo é rápido e sem custos para você, sendo parte do nosso compromisso com a manutenção preventiva.

• Caso sejam identificados problemas, nossa equipe providenciará os reparos necessários, sem ônus para o locatário.

38. Preciso avisar antes de devolver a moto?

Sim, é necessário avisar a GoRider com uma antecedência mínima de 48 horas para organizar a devolução da moto. Esse prazo permite que nossa equipe se prepare para receber o veículo, realizar a vistoria final e processar a devolução do caução, se aplicável.

Como avisar?

• Entre em contato pelo WhatsApp oficial (19) 99844-5757.

• Informe a data desejada para a devolução, e nossa equipe coordenará o processo.

39. O contrato renova automaticamente?

Sim, o contrato de locação é renovado automaticamente a cada semana, desde que o pagamento do boleto semanal seja realizado dentro do prazo. Essa renovação automática garante a continuidade do uso da moto sem a necessidade de trâmites adicionais.

Como funciona a renovação?

• O boleto semanal é enviado automaticamente para o seu WhatsApp.

• Ao realizar o pagamento, o contrato é renovado por mais uma semana.

• Caso deseje encerrar a locação, basta avisar com 48 horas de antecedência (conforme item 38).

40. Posso transferir meu contrato para outra pessoa?

Não, o contrato é pessoal e intransferível. Ele é vinculado exclusivamente ao locatário que assinou o contrato, e não é permitido transferi-lo para outra pessoa. Essa regra garante que apenas o condutor registrado utilize a moto, mantendo a segurança e a validade do seguro.

O que fazer se outra pessoa precisar usar uma moto?

• A outra pessoa pode alugar uma moto diretamente com a GoRider, passando pelo processo de cadastro e assinatura de um novo contrato.

Canais Oficiais

41. Qual é o canal oficial da GoRider?

Nosso atendimento é realizado exclusivamente pelo WhatsApp (19) 99844-5757. Esse é o canal principal para dúvidas, solicitações de suporte ou qualquer necessidade relacionada à locação. Além disso, você pode acompanhar novidades, dicas e informações nas nossas redes sociais, no perfil @rentgorider.

Por que usar o WhatsApp?

• É rápido, prático e permite um atendimento direto com nossa equipe.

• Evite outros canais não oficiais para garantir a segurança das suas informações.

42. Quer alugar ou precisa de suporte?

O canal certo para alugar uma moto ou solicitar suporte é o WhatsApp (19) 99844-5757. Nossa equipe está pronta para ajudar com o processo de locação, esclarecer dúvidas ou resolver qualquer problema relacionado à moto.

Como funciona?

• Para alugar: Informe seus dados e siga as orientações para cadastro e assinatura do contrato.

• Para suporte: Descreva o problema ou a necessidade, e nosso time responderá rapidamente.

43. O suporte funciona em quais horários?

O atendimento da GoRider funciona em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. No entanto, em casos urgentes, como panes, acidentes ou problemas com a moto, você pode entrar em contato pelo mesmo número (19) 99844-5757, e nossa equipe acionará o suporte necessário, mesmo fora do horário comercial.

O que fazer em emergências?

• Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.

• Descreva a situação (ex.: pane, acidente ou problema mecânico).

• Nosso time orientará os próximos passos, como acionamento do seguro ou envio de assistência.